Во-вторых, потому что врач — это тоже человек. И ему свойственны все те же проблемы, что любому другому. Да, у врача тоже что-то может болеть. У клинического психолога могут быть проблемы с личной жизнью. Или с детьми — тоже могут.
Но если программист, менеджер или еще какой офисный работник в плохом настроении или не ресурсном состоянии может надуться букой и ни с кем не общаться, то врач обязан каждый день «проявлять эмпатию», хоть ты тресни.
А бывает, что просто не выспался. Было тяжелое дежурство. Или операция накануне внепланово затянулась. Или дома соседи устроили полуночную дискотеку. Да мало ли что случилось, а надо идти осматривать пациентов, назначать лечение.
Так что иногда это не цинизм, а умение «выключиться», чтобы не сливать свое плохое настроение на пациентов. Но врач — все-таки не клоун, который будет улыбаться, даже когда ему хочется от тоски выть или на стенку лезть от боли.
Очень редко когда бывает, что доктор — профессионал такого уровня, когда можно позволить себе высыпаться, не думать о зарплате, о том, на что починить стиральную машинку и где найти на это время, как собрать детей в школу и разорваться между операцией и родительским собранием.
Особенно остро эта проблема обозначилась после так называемой оптимизации страховой медицины. Когда для того, чтобы увеличить врачам базовую зарплату, просто посокращали штаты медицинских работников, а всех оставшихся по уши нагрузили работой.
В одной неплохой государственной больнице в Москве у врачей план по операциям, для примера, 10-12 сеансов в день. А каждая операция — это подготовленный пациент, просмотренные и проверенные анализы, план проведения операции, куча заполненных документов, а затем — послеоперационное наблюдение и реабилитация.
Ну и как работать в таком дивном графике? Только на износ, по-другому физически не получится. Поэтому я, конечно, скучаю по своим чудесным дням, проведенным в отделении травматологии, но не готов сейчас влезать в то, что называется оптимизированной медициной. Потому что я не хочу полностью угробить здоровье, помогая другим людям его обрести. Не хочу лечиться дольше, чем буду работать.
Так что, если вы идете в учреждение, работающее по системе ОМС, и если попавшийся вам врач не откровенный козел (такое изредка, но тоже бывает), то это просто уставший человек, к которому нужно отнестись с пониманием. Страховая медицина — это система, которой сложно противостоять. И еще сложнее в ней работать.
Платная медицина — тоже не всегда выход, там другие планы ставят, по продажам, по кросс-продажам, по диагностическим назначениям. Так, чтобы денег побольше, еще побольше. Там уже не медицина, а коммерция.
А снобизм — да, присутствует. Часто. Почему? Потому что каста врачей всегда была «избранной», она такой и остается в силу особенно сложного и особенно длительного периода обучения. Шесть лет только базовый медицинский университет. Потом — год интернатуры, потом еще два года — ординатуры. И все это время приходится запоминать горы информации, все это время — каким-то образом умудряться совмещать учебу и выживание, в смысле, посильную работу, на которую вообще остается хоть сколько-нибудь времени и физических/моральных ресурсов после зубодробительной учебы.
Поэтому после такого квеста владелец сакрального знания о человеческом организме ведет себя как заправский сноб. Порой заблуждается в своих знаниях, упорствует и считает, что все остальные «не учились — не имеют права судить».
А порой — потому что у каждого врача не только свое кладбище, но и своя психбольница. Есть такой характерный (и к сожалению, часто встречающийся) тип пациентов, которые приходят не с целью вылечиться, а именно с целью мозг выесть чайной ложечкой. Внимания получить, просто поскандалить, подискутировать. Да что угодно, главное — было бы, об кого.
Некоторым вообще нравится болеть и страдать, назовем это оригинальной формой мазохизма, и такое тоже бывает.
Иногда бывают на приеме такие личности, что очень хочется набрать знакомый номер ноль-три и вызвать психбригаду, чтобы забрали уже это недоразумение.
Но увы, врачебная этика не позволяет просто взять и выставить за дверь скандального или психотичного пациента. Даже если все признаки клинической картины налицо.
Почему спорит, допрашивает и не верит жалобам? Потому что причина жалоб может оказаться совсем не там, где кажется. Например, болит голова, а лечить надо желудок. Или болит нога, потому что проблема в спине.
И это совершенно нормальный врачебный подход: не верить сразу «самодиагностике» пациента, а тщательно обследовать, в том числе, исключить или подтвердить совершенно неочевидные в своей связи диагнозы.
Так что в большинстве случаев врач кажется циником и снобом не потому, что он сам по себе сволочь такая (хотя сволочей хватает в любой профессии), а потому что это человек. Который, возможно, устал, хочет поспать, нормально поесть и хотя бы чуточку благодарности.
И да, напоследок, если вы хотите отблагодарить доктора за работу, деньгами — неприлично, неудобно или нельзя, то не дарите конфеты и выпивку. Сахарный диабет и алкоголизм однозначно не способствуют улучшению работы врача.
Но если программист, менеджер или еще какой офисный работник в плохом настроении или не ресурсном состоянии может надуться букой и ни с кем не общаться, то врач обязан каждый день «проявлять эмпатию», хоть ты тресни.
А бывает, что просто не выспался. Было тяжелое дежурство. Или операция накануне внепланово затянулась. Или дома соседи устроили полуночную дискотеку. Да мало ли что случилось, а надо идти осматривать пациентов, назначать лечение.
Так что иногда это не цинизм, а умение «выключиться», чтобы не сливать свое плохое настроение на пациентов. Но врач — все-таки не клоун, который будет улыбаться, даже когда ему хочется от тоски выть или на стенку лезть от боли.
Очень редко когда бывает, что доктор — профессионал такого уровня, когда можно позволить себе высыпаться, не думать о зарплате, о том, на что починить стиральную машинку и где найти на это время, как собрать детей в школу и разорваться между операцией и родительским собранием.
Особенно остро эта проблема обозначилась после так называемой оптимизации страховой медицины. Когда для того, чтобы увеличить врачам базовую зарплату, просто посокращали штаты медицинских работников, а всех оставшихся по уши нагрузили работой.
В одной неплохой государственной больнице в Москве у врачей план по операциям, для примера, 10-12 сеансов в день. А каждая операция — это подготовленный пациент, просмотренные и проверенные анализы, план проведения операции, куча заполненных документов, а затем — послеоперационное наблюдение и реабилитация.
Ну и как работать в таком дивном графике? Только на износ, по-другому физически не получится. Поэтому я, конечно, скучаю по своим чудесным дням, проведенным в отделении травматологии, но не готов сейчас влезать в то, что называется оптимизированной медициной. Потому что я не хочу полностью угробить здоровье, помогая другим людям его обрести. Не хочу лечиться дольше, чем буду работать.
Так что, если вы идете в учреждение, работающее по системе ОМС, и если попавшийся вам врач не откровенный козел (такое изредка, но тоже бывает), то это просто уставший человек, к которому нужно отнестись с пониманием. Страховая медицина — это система, которой сложно противостоять. И еще сложнее в ней работать.
Платная медицина — тоже не всегда выход, там другие планы ставят, по продажам, по кросс-продажам, по диагностическим назначениям. Так, чтобы денег побольше, еще побольше. Там уже не медицина, а коммерция.
А снобизм — да, присутствует. Часто. Почему? Потому что каста врачей всегда была «избранной», она такой и остается в силу особенно сложного и особенно длительного периода обучения. Шесть лет только базовый медицинский университет. Потом — год интернатуры, потом еще два года — ординатуры. И все это время приходится запоминать горы информации, все это время — каким-то образом умудряться совмещать учебу и выживание, в смысле, посильную работу, на которую вообще остается хоть сколько-нибудь времени и физических/моральных ресурсов после зубодробительной учебы.
Поэтому после такого квеста владелец сакрального знания о человеческом организме ведет себя как заправский сноб. Порой заблуждается в своих знаниях, упорствует и считает, что все остальные «не учились — не имеют права судить».
А порой — потому что у каждого врача не только свое кладбище, но и своя психбольница. Есть такой характерный (и к сожалению, часто встречающийся) тип пациентов, которые приходят не с целью вылечиться, а именно с целью мозг выесть чайной ложечкой. Внимания получить, просто поскандалить, подискутировать. Да что угодно, главное — было бы, об кого.
Некоторым вообще нравится болеть и страдать, назовем это оригинальной формой мазохизма, и такое тоже бывает.
Иногда бывают на приеме такие личности, что очень хочется набрать знакомый номер ноль-три и вызвать психбригаду, чтобы забрали уже это недоразумение.
Но увы, врачебная этика не позволяет просто взять и выставить за дверь скандального или психотичного пациента. Даже если все признаки клинической картины налицо.
Почему спорит, допрашивает и не верит жалобам? Потому что причина жалоб может оказаться совсем не там, где кажется. Например, болит голова, а лечить надо желудок. Или болит нога, потому что проблема в спине.
И это совершенно нормальный врачебный подход: не верить сразу «самодиагностике» пациента, а тщательно обследовать, в том числе, исключить или подтвердить совершенно неочевидные в своей связи диагнозы.
Так что в большинстве случаев врач кажется циником и снобом не потому, что он сам по себе сволочь такая (хотя сволочей хватает в любой профессии), а потому что это человек. Который, возможно, устал, хочет поспать, нормально поесть и хотя бы чуточку благодарности.
И да, напоследок, если вы хотите отблагодарить доктора за работу, деньгами — неприлично, неудобно или нельзя, то не дарите конфеты и выпивку. Сахарный диабет и алкоголизм однозначно не способствуют улучшению работы врача.
